سرشناسه : عرب یارمحمدی، محمدعلی، ‏‫۱۳۵۷ – ‏
‏عنوان و نام پديدآور : مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی /‏‫

نویسندگان محمدعلی عرب‌یارمحمدی، جواد هاتفی.

‏مشخصات نشر : تهران: آرنا، ‏‫۱۳۹۷.
‏مشخصات ظاهری : ‏‫۱۸۸ ص.
‏شابک : ۹۷۸-۶۰۰-۳۵۶-۷۱۴-۶
‏وضعیت فهرست نویسی : فیپا
‏یادداشت : ‏‫کتابنامه.
‏موضوع : بانک و بانکداری — ایران — خدمات مشتری — نمونه‌پژوهی
‏موضوع : Banks and Banking — Customer services — Iran — Case studies
‏موضوع : مشتری‌شناسی — مدیریت — نمونه‌پژوهی
‏موضوع : Customer relations — Management — Case studies
‏شناسه افزوده : هاتفی، جواد، ‏‫۱۳۵۵ – ‏
‏رده بندی کنگره : ‏‫HG۱۶۲۳ /الف۹ع۴ ۱۳۹۷
‏رده بندی دیویی : ‏‫۳۳۲/۶۳۲۳۰۹۵۵
‏شماره کتابشناسی ملی :  ۵۲۲۹۲۵۷

عنوان             :   مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی

نویسنده          :   محمدعلی عرب یار محمدی- جواد هاتفی

ناشر               :   آرنا

ویراستار علمی :   ندا قاسمی

طرح جلد         :    مسعود امیری

چاپ               :   اول ۱۳۹۷

شمارگان         :   ۱۰۰۰ نسخه                قیمت:  ۱۸۰۰۰  تومان

شابک             :   ۶-۷۱۴-۳۵۶-۶۰۰-۹۷۸